1. Вам необходимо создать пакет на подписание клиенту уже в самой сделке или в разделе "Подписание документов" и отправить пакет клиенту на подпись, выбрав "ЭП Госключ".
2. Выделяем документы клиента и отправляем на подпись, после этого в его в ЛК Госуслуг клиента отправляется уведомление о необходимости подписания документов.
При настройке push/e-mail уведомлений также поступят и они. Далее клиент самостоятельно будет производить выпуск ЭП, если она еще не выпущена. Инструкция по выпуску ЭП ФЛ приложена ниже.
3. Вы можете отследить статус подписания, нажав на кнопку "Получить подпись".
Список уведомлений при проверке подписи:
"Зарегистрировано на портале" - документы успешно ушли на подпись клиента в Госуслуги.
"Учетная запись по СНИЛС не найдена" - проверьте корректность СНИЛС клиента и наличие у него Учетной записи в ЕСИА.
"Учетная запись по СНИЛС не является подтвержденной" - учетная запись клиента Стандартная, необходимо ее подтвердить.
"Клиент отказался от подписания" - свяжитесь с клиентом для уточнения причины отказа. Доступна повторная отправка документов на подпись.