1. Сформируйте сделку и перейдите к подписанию документов.
Напротив нужного клиента выберите подпись "Госключ" через кнопку "Выберите УЦ".
2. Далее нажмите на кнопку "Отправить на подпись"
2. После этого в ЛК Госуслуг клиента появится уведомление о необходимости подписания документов.
При настройке push/e-mail уведомлений также поступят и они. Далее клиент самостоятельно будет производить выпуск ЭП, если она еще не выпущена. Инструкция по выпуску ЭП ФЛ приложена здесь.
3. Вы можете отследить статус подписания, нажав на кнопку "Получить подпись".
Список уведомлений при проверке подписи:
"Зарегистрировано на портале" - документы успешно ушли на подпись клиента в Госуслуги.
"Учетная запись по СНИЛС не найдена" - проверьте корректность СНИЛС клиента и наличие у него Учетной записи в ЕСИА.
"Учетная запись по СНИЛС не является подтвержденной" - учетная запись клиента Стандартная, необходимо ее подтвердить.
"Клиент отказался от подписания" - свяжитесь с клиентом для уточнения причины отказа. Доступна повторная отправка документов на подпись.
4. После успешного подписания на документах отобразится подпись.
ВАЖНО:
Если документы не отправляются на подписание в Госключ, проверьте ограничения:
1. В названии документов не должно быть буквы Ё/ё.
2. Формат документа должен быть PDF/A-1. Другие форматы ГК может не пропустить.
3. В названии документа окончание .pdf . Если у документа окончание .PDF - Госключ не пропустит. Необходимо повторно сохранить документ в рекомендуемом формате pdf.
4. Размер файла не должен превышать 6 Мб.