Заполняем карточку клиента и нажимаем ЭП SignMe
*обязательно указать фактический адрес для курьера*проверьте географию "Финдоставки" по ссылке https://fdst.io/partner-open/Zn9G51ddz2
Нажимаем Отправить данные клиента Курьеру для выпуска ЭП
*в поле "Комментарий для курьерской службы" можно указывать пожелания по времени, месту и дате встречи
С клиентом связывается курьер (с 9:00 до 18:00) и назначает время встречи в течение нескольких часов после отправки заявки. Информацию по встрече можно узнать через кнопку Был курьер? (Сейчас перенесена в кнопку Операции)
*Курьер дополнительно свяжется с клиентом в день встречи.
Пример отображения назначенного времени.
В течение нескольких часов после встречи курьер подгрузит подписанное заявление. Вам необходимо нажать на кнопку Был курьер?, чтобы отобразилась информация об успешной идентификации курьером - Пользователь подтверждён? - ДА.
Загружать сканы документов не нужно. Идентификация происходит на стороне УЦ.
5. После этого клиенту необходимо скачать мобильное приложение и завершить активацию подписи по инструкции. Как только клиент завершит все действия в мобильном приложении, вы увидите в карточке клиента информацию об активации.
*если курьер не свяжется с клиентом в течение нескольких часов, внимательно проверьте правильность внесенного номера мобильного телефона.
*если в заявлении клиента неверно были указаны данные документов, курьер отклонит заявку во время встречи с клиентом. Необходимо повторно направить запрос.
*если клиент не отвечает, курьер пытается повторно связаться 2 раза в день в течение 7 дней. После 7 дней заявление отклоняется.
*если номер не существует, курьер отклонит заявку, и Вы увидите это в причине отказа.
*счёт за вызов выставляется на компанию, которая заказывала курьера для клиента.
